Politika vračil, menjav in vračil

Vračila in menjave

Kakšna je vaša politika vračanja?

Okno za vračilo se bo začelo dan po dostavi vašega naročila, kot je določeno s številko za sledenje naročila. Predmeti ne smejo biti poškodovani, oprani ali nošeni. Če imate kakršna koli vprašanja ali ne morete obdelati vračila, se obrnite na službo za pomoč uporabnikom.

Kako vrnem svoj artikel?

Zdaj ponujamo spletna vračila! Pojdite na "Vračila" in sledite navodilom za obdelavo vašega vračila.

Upoštevajte, da bo strošek povratne pošiljke odštet od vašega vračila.

Pri vračilu artiklov prek našega spletnega portala ne pozabite izbrati vseh artiklov, ki jih nameravate vrniti iz naročila. Povrnjeno vam bo samo za izdelke, ki so navedeni na vašem pooblastilu za vračilo.

Če nameravate vrniti artikle iz dveh ločenih naročil, obdelajte vračila za vsako naročilo posebej. Prosimo, da ne združujete vračil iz ločenih naročil, saj je oznaka vračila edinstvena za vsako naročilo in bo zagotovila, da boste prejeli ustrezno vračilo.

Kdaj bom prejel vračilo, ko vrnem artikel?

Zaradi prezasedenosti dostavne infrastrukture počakajte do 3 tedne za prejem in obdelavo vašega vračila. Ko bo vračilo opravljeno, boste prejeli potrditveno e-poštno sporočilo.

Bo moj strošek pošiljanja povrnjen?

Ko bo naš oddelek za vračila obdelal vaše vračilo, vam bomo povrnili denar na vaš prvotni način plačila. Stroški pošiljanja izvirnega naročila in veljavni davki na pošiljanje so nevračljivi.

Upoštevajte, da bo strošek povratne pošiljke odštet od vašega vračila.

Ali ponujate menjave?

Da, zdaj ponujamo menjavo velikosti.

Navodila za menjavo

1. Za začetek menjave pojdite na povezavo za vračilo v 30 dneh po prejemu naročila.

2. Če želite poiskati svoje naročilo na našem spletnem portalu, vnesite številko naročila in poštno številko ali e-poštni naslov.

3. Izberite vse predmete, ki jih želite zamenjati, sledite navodilom za dokončanje in natisnite nalepko za pošiljanje.

4. Varno zapakirajte TOČNO TOČNE predmete, izbrane za vašo zamenjavo v tem naročilu. Ne združujte predmetov iz več naročil, saj bo to odložilo vašo menjavo. Prosimo, uporabite originalno embalažo, če je na voljo, in pazite, da na etiketi ostanejo črtne kode!

5. Takoj pripeljite svoj paket na najbližjo dostavno lokacijo kurirske službe; vaše naročilo za zamenjavo bomo poslali, ko bodo predmeti odloženi.

Ali lahko vrnem izdelek, kupljen pri prodajalcu?

Če je bil vaš izdelek kupljen v trgovini, kontaktirajte neposredno trgovino, da se dogovorite za vračilo ali zamenjavo. Povrnemo lahko le izdelke, kupljene na tej spletni strani.